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東京発日帰りバスツアーを中心とした旅行体験記


by ブラウンライス

添乗員を部下だと思っているお局バスガイド

バス添乗員 ブログでのつぶやき~ちょっとだけ苦手なこと その五

日本語俗語辞典によると”おつぼねとは職場を仕切る古参の女性社員を意味し、お局と書く。おつぼねは「意地悪」「口うるさい」といった意を含み、そういったOLを嘲ったり、侮蔑する際に使われることが多く、尊敬する先輩OLに使われることはほとんどない”

バスツアー添乗員は季節労働者である。1月中旬から3月初旬までは仕事量が激減するし、通常でも平日よりは週末のほうが圧倒的に需要が高い。そういった事情もあり、バス添乗員は派遣契約の人が圧倒的に多いのだ

そんなかんだで、ベテランのバスガイドから部下のような扱いを受けることがある。「明日のツアーは、あのお局さま・・・今から胃が痛い」と漏らす女性添乗員の声を聞いたことがある。

その噂のお局さまと一緒になったことがある。うわさ通りにいろいろ言われて、確かに気分を害した。しかし何よりも腹が立ったのは、コースについてまるで事前準備ができておらず、ガイド内容にミスが多かったことである。

「お客さんが知りたいポイントをついた的確なガイド、ほれぼれするような歌唱力、素晴らしい笑顔と接客などなど」さすがプロと思わせるようなベテランガイドさんもいる。その違いを生む要因は何なのだろうと余計な事を考えてしまうのである
by banboobook | 2013-07-19 12:36 | ツアーコンダクター